سياسة الخصوصية


 سياسة الخصوصية – تسوقلي 

تولي إدارة تطبيق تسوقلي  أهمية قصوى لخصوصيتك، ونسعى لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على بنود سياسة الخصوصية التالية:

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية بهدف تحسين تجربتك وضمان تقديم خدمة آمنة:

عند تسجيل الحساب:

  1. الاسم الكامل
  2. رقم الهاتف
  3. البريد الإلكتروني (إن وجد)
  4. المدينة / العنوان

أثناء استخدام التطبيق:

  1. تفاصيل الطلبات والمشتريات
  2. تقييمات وتعليقات المستخدمين
  3. بيانات الموقع التقريبية (إن فعّلت خدمة تحديد الموقع)

للبائعين:

  1. معلومات المتجر
  2. صورة الهوية (عند الطلب)
  3. بيانات الحساب البنكي أو وسيلة الدفع

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  1. معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات
  2. التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض
  3. حل النزاعات بين البائعين والمشترين
  4. تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
  5. حماية أمن وسلامة المنصة

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي جهة خارجية. لكن قد نشارك بعض المعلومات مع:

  1. البائعين (لتوصيل الطلبات ومعرفة تفاصيل العميل)
  2. شركاء التوصيل
  3. جهات قانونية عند الطلب وفق القانون السوري

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقد، منها:

  1. تشفير بعض البيانات الحساسة
  2. حماية كلمات المرور
  3. مراقبة أمنية دورية

لكننا لا نضمن حماية كاملة بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذلك يُنصح باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع الآخرين.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق ملفات "كوكيز" لتذكيرك بتسجيل الدخول، وتحليل استخدامك للتطبيق، وتقديم تجربة مخصصة. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات جهازك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الوظائف.

6. حقوق المستخدم

لك الحق في:

  1. الوصول إلى بياناتك الشخصية
  2. طلب تعديل أو حذف معلوماتك
  3. طلب إغلاق حسابك في أي وقت

لطلب ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر المعلومات الموجودة في أسفل هذه الصفحة.

7. حسابات الأطفال

لا يُسمح للأطفال دون سن 13 عامًا باستخدام التطبيق. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات عن طفل دون هذا العمر، سنقوم بحذفها فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إعلامك من خلال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو شكوى بخصوص الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

  1. البريد الإلكتروني: [example@email.com]
  2. رقم الهاتف: [09XXXXXXXX]
  3. أو عبر صفحة "اتصل بنا" داخل التطبيق