الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – تسوقلي

مرحباً بك في تطبيق تسوقلي  منصة إلكترونية تهدف إلى ربط البائعين بالمشترين في السوق السورية بطريقة آمنة وسلسة. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

أولاً: التعريفات

1. "التطبيق": يُقصد به تطبيق تسوقلي  وجميع خدماته.
2. "نحن" أو "إدارة التطبيق": يُقصد بها الجهة المالكة والمشغلة للتطبيق.
3. "البائع" أو "التاجر": هو الشخص أو الجهة التي تفتح حساباً لعرض وبيع المنتجات عبر التطبيق.
4. "المستخدم" أو "العميل": هو الشخص الذي يستخدم التطبيق لتصفح أو شراء المنتجات.

ثانياً: شروط استخدام التطبيق

1. يجب أن يكون عمر المستخدم أو البائع 18 سنة فما فوق.
2. يمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأعراف والتقاليد.
3. نحن نحتفظ بحقنا في تعديل أو إيقاف أي جزء من التطبيق دون إشعار مسبق.

ثالثاً: مسؤولية البائعين

1. يتحمل البائع كامل المسؤولية عن المنتجات التي يعرضها (جودة، مطابقة للوصف، توفر).
2. يجب على البائع الالتزام بسياسات الأسعار والتوصيل والاسترجاع الخاصة بالتطبيق.
3. يمنع عرض أي منتجات ممنوعة قانونًا في سوريا أو مخالفة للآداب العامة.
4. في حال تلقي شكاوى متكررة من العملاء، نحتفظ بحقنا في تعليق أو حذف حساب البائع دون إشعار.

رابعاً: مسؤولية المستخدمين

1. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة عند التسجيل أو تقديم طلب شراء.
2. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.
3. يمنع التلاعب بوسائل الدفع أو تقديم طلبات وهمية.

خامساً: الدفع والتوصيل

1. يوفر التطبيق خيارات دفع متعددة (قد تشمل الدفع عند الاستلام أو التحويل).
2. تتم عملية التوصيل من قبل البائع أو من خلال شركاء توصيل معتمدين، ومدة التوصيل تختلف حسب المدينة.
3. رسوم التوصيل تحدد من قبل البائع أو شركة التوصيل وقد تختلف حسب الموقع.

سادساً: سياسة الإرجاع والاستبدال

1. يخضع كل طلب لسياسة الإرجاع الخاصة بالبائع، والتي يجب أن تكون واضحة في صفحة المنتج.
2. في حال وجود خلل أو عدم تطابق في المنتج، يحق للمستخدم تقديم طلب إرجاع خلال مدة لا تتجاوز [مثلاً: 3 أيام] من الاستلام.
3. إدارة التطبيق غير مسؤولة عن استرجاع المبالغ، ولكنها تتدخل لحل النزاعات بشكل عادل.

سابعاً: الملكية الفكرية

جميع حقوق المحتوى (تصميم، نصوص، صور، شعارات) تعود ملكيتها للتطبيق أو لأصحابها، ويمنع إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

ثامناً: التعديلات على الشروط

نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.

تاسعاً: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية، ويُحل أي نزاع أمام الجهات القضائية المختصة في [حدد المدينة، مثلاً: دمشق].

عاشراً: التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

1. البريد الإلكتروني: [example@email.com]
2. رقم الهاتف: [0933284664]
3. أو من خلال صفحة "اتصل بنا" داخل التطبيق.